01 · 无专职前台
客人问 WiFi、送餐全靠老板微信回，忙不过来。
02 · 方案太重
智慧酒店要 PMS、硬件、改造，小店够不着。
03 · 业态割裂
住宿+店内餐饮各管各，没有一张码串起在店服务。
Lite 能做什么
住客扫码问、要、点——一张码串起在店服务
不卖「酒店 AI 前台」。零硬件、零 PMS 改造，把设施问答、服务请求与店内下单接到店员手机。
01
客房码住客助手
设施问答、WiFi、早餐时段；店规硬规则注入，不编造。
02
结构化服务请求
「送拖鞋/两瓶水」→ 结构化请求 → 店员 Inbox，不靠微信来回问。
03
客房服务下单
餐饮、迷你吧、用品目录下单 → 工单/订单，一张码管在店消费。
04
复合业态一张 Org
同一 Org 可挂餐饮/零售经营层，住宿与店内服务不再各管各。
行业能力
规划中能力按试点节奏开放；未验证的环节不对外承诺数字或闭环。
01
客房码 + 住客助手
设施问答、WiFi、早餐时段；店规硬规则注入，不编造。
02
服务请求
「送拖鞋/两瓶水」→ 结构化请求 → 店员 Inbox。
03
客房服务下单
餐饮、迷你吧、用品目录下单 → 工单/订单。
04
复合业态
同一 Org 可挂餐饮/零售经营层。
AI 辅助发起、预处理与校验，关键审批与经营决策由人完成。